2017年11月24日 星期五

上網更新護照 加國華人被看似政府網站誤導

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【大紀元2017年08月26日訊】(大紀元記者周行、周月諦多倫多報導)加拿大華裔公民William需要申請新的加拿大護照,為圖方便去查詢網上申請途徑,結果找到一個看似在線申請護照的網站。但是,事情完全沒有想像中的簡單。
現在很多政府服務已經可以在網上提供,比如在線申請安省駕駛證等。已經是第三次需要更換加拿大護照的William首先想到了網上申請。8月22日,他上網搜索「Passport Online」時,發現一個提供相關服務的網站,上面有加拿大國旗,感覺像是個政府網站
網站提供的在線表格,問了遞交申請地點、辦理手續類別等問題,還要求填寫個人信息如姓名、住址、電話號、國籍、信用卡信息等,還要求他填寫兩位推薦人的名字與聯繫方式。
對於已經有過更新護照經驗的William來說,知道這些信息是申請時需要提供的。他對大紀元記者說,但在填完表格,信用卡號碼也填好了之後,沒看到要求提供照片。網上顯示的結果是:你的付款正在處理中。「沒有給確認號,也沒有給付款收據。我本來期望,還應該有護照何時會做好等信息。」
這時,William警覺了,馬上把這些信息打印出來,親身去了一趟加拿大政府的護照辦公室。護照辦公室的職員告訴他,這個不是政府網站,加拿大護照申請不能在線做。William說,他表示要投訴那網站後,護照辦公室稱,他們不管這種事,但當事人可以自己決定是否要去找警察。
William說,那時護照辦公室人不多,他花了大約30分鐘就把護照申請手續辦完了。
「我當時申請護照心切,結果出現失誤。我以為那個是政府的網站。」 William說,他曝光此事,是希望更多華人知道這個網站,以免不小心會上當。
其實,已經有不少人上過當。此前一名多倫多的華人女士告訴大紀元記者,她去年在Passportonline.ca填好了表格,並按要求繳納了含稅後186.45加元的費用後,收到這家網站寄來的一封信,裡面是已填好的加拿大護照申請表,信中要求這她簽字後寄去護照申請部門。表格中要求她支付護照申請費160元,她這才發現有問題。

撲朔迷離的網上信息能騙人

在加拿大境內用谷歌搜尋Passport Online的話,出現的第一條就是Passportonline.ca的廣告,上面寫著:在線獲取護照又快又簡單30秒內就可開始(Get your Passport Online Fast And Easy Get Started in 30 Seconds!)。而幾個月前的廣告詞卻與上面的意思不同。
據CBC今年2月份的一個報導,多倫多懷雅遜大學的職員格拉文(Eric Glavin)在網上搜索更新加拿大護照時,看到的也是這個網站。那時上面寫著:「30秒內快速輕鬆地取得護照(Get your passport online fast and easy within 30 seconds!)」。他沒留意到那是廣告詞。
格拉文走完網上的填表程序後,付了186.45加元。帶著那網站寄來的申請材料,他去了護照辦公室,以為自己已經預先填表並繳了錢,不用花多少時間就能辦好手續。當得知護照辦公室沒有與他申請護照相關的任何信息時,他嚇了一跳。
溫尼伯市88歲的居民貝布丘克(Sam Bebchuk)有過同樣的經歷。不同的是,他需要的是加急服務,於是給這網站交了206.45加元。
後來,有人給貝布丘克打電話,說他的護照不能按時辦好,並給他退了70加元。格拉文也去要求退款,但最終還是有75元不能退。格拉文認為,他付了錢,但沒得到應有的服務。他說:「這是一個利用人的東西。」
CBC報導說,多倫多市已經有數名居民向他們投訴這個網站。安省中部的Better Business Bureau已經收到21個相關投訴。

政府早已發出過警告

加拿大護照部門2015年曾向加拿大人發出警告,但沒點具體網站的名字,只是說有些組織假稱有能力加快護照申請程序,並據此收取額外費用。
警告說,公眾可用來判斷欺詐的因素包括:沒有任何第三方人員或組織有能力加快處理你的護照申請;只有加拿大護照辦公室有權收取護照處理手續費;加拿大護照部門在收費時,絕不會要求你提供信用卡背面的保密碼。
在Passportonline.ca網站首頁的突出位置上,現在寫著:需要申請協助嗎? 我們可以幫助!PassportOnline.ca不隸屬於政府。在不顯眼的地方有說明,稱他們收取一定費用,是為了幫助申請人的申請,不包括任何政府費用。
如果從網上的廣告鏈接點入,你不會看到上面的說明,能看到的是:護照申請需要協助嗎?!請填寫下面的表格(Need assistance with a Passport Application? ! Please fill out the Form Below)。
CBC報導說,貝布丘克和他的女婿阿佩爾(Allan Appel)在加拿大護照辦公室被告知,政府方面沒法提供什麼幫助。阿佩爾說:「他們(政府)沒有什麼可以警告公眾的,因為他們(網站)在做的事合法,他們在幫助人們填寫專業表格。」

網站的說辭

大紀元記者採訪了這個網站的一名女代表。對方表示,Passportonline.ca是一家合法公司,從來不參與詐騙活動。每次都是客戶與公司達成協議後,公司才收費。每次都是客戶願意提供個人信息後,公司才提供服務。客戶提交申請後,如果想取消申請,最好在24至48小時內發出通知。一旦公司寄出申請材料,不會再退款。
網站表示,只有相關政府部門會得到客戶的個人信息。除此之外,客戶的個人信息沒有任何用途。網站會在之後銷毀儲存個人信息的硬盤和電子文件。
William比較幸運,他發現問題後給信用卡公司打電話,說自己在這個站申請護照,擔心出了問題。結果發現,Passport Online還沒有向信用卡公司收那筆錢。
CBC對PassportOnline.ca做了追蹤,發現這生意大約在一年前成立,業主是John Jesse Breslin和 Michael Kennedy,但沒能找到他們做採訪。另外還發現,Breslin也是PardonsWaiversCanada.com Inc.的董事,Kennedy則是該網站的管理員,也找到了這生意的地址及Breslin的主要地址。
但是,在Breslin的主要地址有一個韓語電視台,裡面的人不認識Breslin。在PardonsWaiversCanada.com Inc.的地址,那裡的僱員只認識Kennedy,但沒能說出如何找到他。


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